Купила в этом магазине посудомоечную машину Bosch SMV 40 C 10 EU. Понравилось обслуживание, связались со мной на протяжении часа со времени моего заказа, менеджер уточнил все существенные моменты, а именно доставку, потому что машина дорогая, боялась, чтобы во время перевозки ничего с ней не случилось. Заказ приехал через день, хорошо упакован, машину подключили, работает очень хорошо.
Решила себя побаловать и прикупила себе отличный Миксер Bosch MFQ 36440 ) модель просто шикарная, многофункциональная и в хозяйстве незаменимая)) В выборе мне помогала менеджер Светлана) она была очень внимательная и обходительная)) Помогла выбрать и рассказала о правильном пользование) Цена приемлемая и доступная)) Подробную инструкцию рассказала_ еще один из огромных плюсов ,который мне предоставили это гарантию на пользование, это вызывает к этому магазину больше доверия и уверенности в качестве товара)) Доставили все вовремя , в указанные строки) Это все оставило положительное впечатление)) Спасибо )))
Покупала тут блендер, о котором давно мечтала) Места на кухне впритык, кухонный комбайн не поставишь, а такая универсальная штука нужна всегда. Перерыла с десяток сайтов, чтоб определить какой же блендер лучше блендит :-) Замучалась, пока знакомая не подсказала этот сайт. Она тут микроволновку заказывала, чтоб не тащить из магазина самой и до сих пор довольна обслуживанием. Я оставила заявку и мне быстренько перезвонили, а менеджер Юля помогла определиться чего же я все таки хочу))) Выбрала я себе Braun, с мерным стаканом, всеми нужными насадками и фишками, стала ждать, думала получу свою радость нескоро. Но доставили в срок и причем в фирменной коробке, с гарантией, а не в картонном пакете из Китая, все детали на месте) Заказ получила как раз под свой день рождения и потому за такой подарок благодарна вдвойне, довольна как слон :-) Спасибо, порадовали:-)
Мне этот интернет-магазин порекомендовал мой приятель о работе, так как сам покупает здесь разнообразную технику для дома. А мне как раз нужен был холодильник, потому что старый уже вышел из строя. Первое впечатление об этом магазине у меня сложилось сразу положительное, мне понравился его широкий ассортимент техники разных производителей. Но так как я особо не разбирался в брендах, то позвонил менеджеру этого магазина, который грамотно проконсультировал меня по всем вопросом и дал рекомендацию по выбору холодильника. В итоге я купил себе Electrolux
EJ 1800, он и по цене был недорогой. Качеством доволен.
Решил сделать себе подарок на День Рождение купив новый телевизор. Остановился Samsung UE40J5100. Закаливал в данном магазине в силу довольно низких цен в сравнении с другими магазинами. Менеджер связался со мной в течении десяти минут, проконсультировали уточнил все нюансы заказа. Доставили довольно быстро, через три дня. Товар качественно упакован, его описание на сайте полностью соответствует реальности. Телевизор работает отлично, большой, яркий, с хорошим звуком, никаких претензий к магазину и качеству товара не имею. Обязательно буду заказывать тут еще, отличный магазин.
9 декабря я позвонила в Elmag и заказала блендер Bosch MSM67170 (правильнее сказать, я думала , что заказала). Приняла заказ Ирина. Девушка объяснила, что товар будет 15 декабря после 15.00. Я уточнила, возможно мне дополнительно надо перезвонить или работники магазина сами меня оповестят, что заказ на месте выдачи (г. Харьков, проспект Гагарина, 20-А). Ирина сказала, что звонить мне не надо и меня оповещать никто не будет, якобы всё будет в обещанный срок. К сожалению, 15 декабря заказ забрать я не смогла, приехала за блендером 17 декабря, работники магазина "порадовали" меня отсутствием заказа. Да, к тому же, на хамили, и вслед так ехидненько : " Обращайтесь, если что!"
Elmag не единственный интернет-магазин в городе и не самый дешёвый, а один из ..., так что обращаться есть куда помимо этого магазина.
Здравствуйте! Вы действительно 9 декабря в магазине сделали заказ. Потом Вы перезвонили и от него отказались, наш оператор заказ закрыл. Через несколько часов Вы снова его возобновили, перезвонив нам повторно, но по ошибке оператора заказ не был оформлен второй раз. Мы приносим глубочайшие извинения за данную ошибку. В качестве компенсации предлагаем Вам скидку 30% на данный товар и бесплатную доставку.
Протянула месяц без стиральной и сказала мужу, что нам просто необходима стиральная машина. Начали искать магазин с самыми низкими ценами и наткнулись на этот замечательный интернет-магазин в котором присмотрели стиральную машину Beko LBU 58001 YW. Оставили заявку на сайте интернет-магазина и спустя мину 20 нам перезвонил менеджер и подтвердил наличие данной модели стиральной машинки. Менеджер Ирина вежливо и профессионально ответил на все мои интересующиеся вопросы - за что ей большая благодарность. Доставили товар в целости и сохранности очень быстро. Машинка отлично работает. Теперь я довольна!
Покупали здесь посудомоечную машину Candy CDP 5743-07. С выбором помог менеджер Никита,за это ему огромное спасибо, так как нужно было выбрать не только по функционалу, но и по размеру. Доставка быстрая, никаких проблем при транспортировке не возникло. Уже подключили, работает на ура!) Очень довольны!
Хороший магазин с большим ассортиментом. Мы приобрели здесь стиральную машину LG F10 B8 QD. Хотелось качественную, чтобы и служила долго, и экономичная была, и самое главное - по цене приемлемая. Хорошо, что на сайте есть бесплатная горячая линия. Дозвонились почти сразу, приятная девушка-консультант Светлана спросила, что бы мы хотели и в какой ценовой категории. Мы сказали, что хотели бы машинку от LG. Нам рассказали подробно о преимуществах разных моделей. В итоге оформили заказ. Доставили машинку через три дня, естественно, с гарантией и документами. Оплатили после получения. Машинка работает, все хорошо. Всем довольны!
Не так давно приобрёл в Елмаге мультиварку Remond RMC R 23. Сразу хочу сказать, не сомневался в выборе, она меня устраивала и по характеристикам и по цене - всего 1878 грн. Оформил заказ на сайте, вскоре мне перезвонила Юлия, как выяснилось, это некий менеджер этого интернет-магазина. Вежливо объяснив условия доставки и оплаты, договорились о времени приезда курьера. Что порадовало: курьер приехал в назначенное время, довольно пунктуальный молодой человек, всё привёз в целости и сохранности. Пользуюсь уже месяц, доволен своей покупкой. Теперь тушу и варю всё в мультиварке. Никогда бы не подумал, что будет так всё просто. Покупкой я удоволетворён
Вполне нормальный магазин - цены стараются держать на уровне. Расстроило, что при поиске с прайс навигатора цена была одна, а при переходе на сайт - уже немного больше. Видимо, курс доллара подскочил.
Заказывали тут на этой неделе телевизор - сегодня привезли. Доставка в срок, товар рабочий, гарантия в порядке.
Магазину твердая 4-ка +.
В этом магазине делаю покупки не первый раз. Вначале брали с женой здесь микроволновую печь на подарок теще. Заказ получили быстро. Вторую покупку тоже решили здесь сделать. Купили у них на сайте водонагреватель Аристон на 80 литров. Цены сравнивали в разных магазинах. Здесь нам помогли с выбором и подсказали характеристики нескольких моделей. Общались с менеджером Александром - чувствуется, что он специалист своего дела. Оформили доставку покупки Новой почтой - брал не себе, а теще, в райцентр. Там получил в прошлую субботу и уже поставил. Качеством покупки и обслуживанием удовлетворен.
Я уже долгое время работаю с этим интернет магазином, заказала в нём много товаров которые были доставлены в согласованное время.Очень довольна работой менеджера ЮЛИИ всегда квалифицированная консультация при выборе техники.Спасибо)))
Покупали электропечку в этом магазине. Доставили - все в порядке, все работает, товаром и сервисом магазина остались довольны.
Вижу, многие критикуют этот магазин, решил добавить свой опыт общения с магазином. Мне все понравилось.
Спасибо Вам! Действительно критику пишут всегда, а когда все складывается на "Ура!" считается в порядке вещей и, следовательно, об этом мало пишут. Поэтому ма особо ценим положительные отзывы!
Заказал в этом магазине микроволновку, мне перезвонил менеджер уточнил заказ. Менеджер попросил для начала внести предоплату в размере 100 грн чтобы они перестраховались. Вечером Я произвел оплату в размере 100 грн. На следующий день мне перезвонил НИКИТА и сказал что товара нет и если Я хочу туже микроволновку он может мне предоставить за новой ценой вместо 1653 уже за 1850. Я попросил вернуть мне Мои деньги но когда Я получил не 100 грн а 99.50 грн Я просто взбесился никому не советую этот магазин работают в нём некомпетентные люди и товар который у них на сайте это всё проформа после Вашего заказа и подтверждения Вами про готовность оплаты они начинают его искать по базам а если это оказывается им в убыток по цене они включают дурака и предлагают Вам другой товар за приблизительно такую же суму, а за тот товар что Вы выбрили потратив на это не один час им начхать с фразами типа извините этого товара за эту цену Мы предоставить Вам не можем. МАГАЗИН И РАБОТНИКИ В НЁМ ОТСТОЙ.
Не знаю чего все жалуются на этот магазин. В четверг вечером сделал заказ на сайте, в пятницу днем перезвонила девушка оператор уточнила детали заказа. Заказ доставили через неделю, как и сообщила оператор. При курьере все проверил, цена заказа не изменилась. Магазином и покупкой доволен.
Хотела заказать у них варочную поверхность Бош. На сайте магазина Элмаг в разделе "Гарантия" указано - "Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя". Я связалась с консультантом Юлией. Спросила у неё - официальная гарантия на год или на два? На что получила ответ, что на данную модель гарантия 12 месяцев. Когда я уже собиралась делать заказ, выясняется, что гарантия не от производителя, а от магазина. И на мой вопрос почему мне об этом не сказали, когда я спрашивала про гарантию, получила ответ - "Уточняйте конкретно вопросы пожалуйста, и тогда конкретные ответы получите". И потом Юлия пыталась мне доказать, что у них на сайте написано что гарантия от производителя ИЛИ ОТ МАГАЗИНА! Но это неправда! О гарантии от магазина на сайте нет ни слова! Как в последствии оказалось товар с гарантией от производителя стоит значительно дороже! И по цене, что указана на сайте они могут продать только товар с гарантией от магазина! Не советую покупать в этом магазине дорогой товар!
Не обращайтесь к ним! Продавцы хамы! Хотел купить мультиварку, которая, по заверению сайта, есть в наличии. На вопрос о самовывозе прозвучала фраза: "Мы - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН! Вы сначала заказываете, мы привозим и вы потом забираете по номеру заказа!" Все это прозвучало в повышенном тоне и с такой интонацией, как-будто я тут дурак и вообще ничего не понимаю в интернет-магазинах, а продавец уже такая "продвинутая" в этих вопросах.. и вообще, сколько можно ей уже это всем объяснять.
Спасибо за Ваш отзыв. Негативные отзывы очень важны для нас для улучшения работы магазина и повышения уровня обслуживания покупателей! Ваша жалоба будет тщательно рассмотрена и приняты соответствующие меры.
заказал в четверг фритюрницу - перезвонили в пятницу утром - сказали что привезут через субботу, менеджер сказала - цена ФИКСИРУЕТСЯ на момент заказа(я переспросил - цена 1591 зафисировалась ? ответила - Да) В итоге звонят в пн говорят что цена изменилась и могут предложить ею же за 1750(с учетом того что курс подешевел в сравнении с пт даже.) Говорю - вы же сказали что цена фиксируется на момент заказа - на что услышал ответ - ну так получилось.
В общем не менеджерства не обсулживания, ничего в данного магазине нету. Не советую.
Купили Блендер Gorenje HB 804 E. Товаром довольны. Менеджер помогла подобрать товар в соответствии запросу, все работает отлично. Получили товар быстро, без трудностей, цена отличная. Забирали на Гагарина 20а - там все проверили, приятные ребята.
Спасибо менеджеру и магазину за отличный сервис и подборку блендера!
Покупали обогреватель Уфо. Впечатление от магазина самое ужасное. По телефону для того чтоб получить консультацию пришлось выслушивать тяжелые вздохи и ахи менеджера. Когда привезли товар, сказали что некогда ждать пока я его рассмотрю с фразой давай уже деньги быстрей. НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! не связывайтесь с этим магазином!!! Так ужасно я еще никогда не совершала покупку.
27.12.2013 пытался заказать блендер, под которым было гордо написано "В наличии". Наивно подумал, что смогу положить его под елку, т.к., судя по данным на сайте, ребята работают даже в воскресенье.
Копия заказа благополучно пришла на почту.
Вот уже и новогодние праздники прошли, а о моем заказе так никто и не вспомнил.
Добавлю, что после отзыва со мной связались, извинились, сославшись на технические неполадки. Сказали что есть для меня предложение, но блендер уже куплен, пришлось отказаться.
Уважаемый покупатель, приносим свои извинения. Товар был в наличие, по техническим причинам, Ваш заказ не попал в обработку к менеджеру. Спасибо за понимание, интернет-магазин Элмаг.
Покупка новогодних подарков в интернет магазине Элмаг принесла нам не только испорченное настроение, но и переплату за товар.
1.Когда мы приехали за товаром, в назначенный день, товара в наличии НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Договорились, что наш заказ привезут на следующий день, и доставка будет БЕСПЛАТНОЙ, как бонус. Менеджер сообщил,что доставка будет с 12-00 и за час до доставки товара, вам позвонят.
2.На следующий день около 10-13 нам позвонили и сообщили,что в течении 40 минут нам привезут товар. Прошел час...мы подождали еще ...и в 11-40 перезвонили в доставку сами. В ответ услышали,что Мы работаем с людьми и приедем,когда сможем. Около 13-00 нам привезли наш заказа.
3.Все было бы хорошо, задержали доставку, это уже не удивляет, главное,что уже привезли. Мы начали просматривать товар. МОДЕЛЬ весов оказалась НЕ ТА . Но смерились т.к. времени на поиск и покупку других не было.
4.Нам сообщили сумму к оплате. И в эту сумму еще и включили БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС 40 грн за доставку. Что либо говорить и спорить уже не было ни времени ни сил.
ВЫВОД:
Мы получили не тот товар, не в назначенный срок и доплатили за БОНУС.
Я больше никогда и ничего заказывать в этом магазине не буду!
А так же расскажу об этой ситуации всем, кто задумает совершить покупку в Этом интернет магазине.
Добрый день, уважаемый покупатель!
Мы постарались тщательно разобраться с Вашими претензиями по заказу.
1. Весы привезли не того цвета, а не той модели, этой модели весов есть три цвета, оператор при заказе не уточнил, это наша вина. Но в данном вопросе у Вас было право отказаться, и не принимать товар.
2. По вопросу отсутствия товара на выдаче, после заказа весов, через несколько дней, вы добавили к заказу еще товар, и менеджер вам сообщил, что весь заказ можно будет забрать 28 числа, на это вы ответили, что заберете в пятницу вечером. Менеджер не проверив, что пятница это 27 число, ответил хорошо.
3. Доставку никто Вам в стоимость не включал, можете проверить это в чеке. Со слов экспедитора, дана была сумма денег со словами «бес дачи». Мы несколько раз пытались уточнить этот вопрос с Вами по телефону, но ссылаясь на рабочее время и свою занятость, разговаривать с нами вы отказались. Если это не так, просьба свяжитесь с нами, и служба доставки вернет чаевые.
С уважением, интернет-магазин Элмаг
Один из немногих магазинов (у которого в реальности товар был в наличии) и который продал мультиварку через 2 часа после заказа по телефону по очень вкусной цене...
единственный недостаток - это то что на этаже магазина, названия ЭлМаг нету и пришлось немного поискать, т.к. фирмочек продающих бытовую технику там много...
Стал вопрос с вытяжкой не знал с чего начать поиск,позвонил в пару магазинов там что-то не определенное было слышно от операторов!случайно попал на Элмаг трубку взял молодой человек очень компитентно вел разговор ни чего лишнего оперативно оформил заказ скоорденировал по асортименту и типу!очень удобно и бысто! А еще доволи хорошая цена))что не может не радовать. Спасибо Оператору и ребятам на выдаче!
Уже после получения мной моей новой стиральной машинки, которая уже благополучно стоит и работает у меня дома я наткнулась на отзывы о магазине и мне прям обидно за них стало... Я понимаю, что проколы случаются у всех, и не пытаюсь никого защищать или оправдывать, но то что хорошие отзывы никто не пишет а вот негативными историями все готовы поделится это факт) Ну а мне собственно жаловаться не на что, я довольна. И несмотря на то, что ввиду моей дотошности я пол часа проморочила голову менеджеру сего магазина своими допросами))) Я получила всю информацию, что меня интересовала, да в таком объеме, что теперь сама могу продавать эти машинки) он мне перебрал моделей 10, растолковал в чем отличия, порекомендавал несколько вариантов, кстати, понравилось, что ничего не навязывал, выбор сделала я сама на основании уже полученной мною информации... Доставка бесплатная, привезли вовремя, заранее позвонили и занесли в квартиру... а что ещё нужно? Желаю вам не подводить клиентов, а всем будущим вашим клиентам такого же отношения как ко мне) Спасибо
Заказывал пылесос и фен. Обещали привезти через 4 дня, в субботу после 12.
На следующий день днем позвонила девушка и попросила записать номер заказа, шел по улице записывать было не удобно, попросил перезвонить через 30 мин, пробурчала что-то недовольное и положила трубку. Звонка я не дождался, перезвонил сам на следующий день, парень продиктовал мне номер заказа.
Приехал в субботу забирать заказ, пылесоса не оказалось, его просто не привезли на выдачу. Ребята на выдаче извинялись и я так понял часто у них такое происходит.
В понедельник позвонил в магазин чтоб узнать судьбу пылесоса и стребовать компенсацию за потраченое время и бензин. Та же девушка что принимала заказ, а после не перезвонила мне, 15 мин выясняла где же это потерялся мой пылесос. Устал слушать мелодии в трубке, положил. Перезвонила мин через 15 и сказала что могу забрать товар сегодня после 16. На вопрос о компенсации достаточно фривольно ответила что никаких скидок и компенсаций не будет, максимум 5-10 грн, с менеджером/администратором магазина отказалась соединять, т.к. он ответит то же самое.
Был заказан холодильник Delfa drf-130RN по цене 1280 грн. Сегодня цену они подняли, никто не перезвонил. всем офисом прождали доставку. Не серьёзный магазин, не дорожит клиентом, заказ не выполнил.
Купила в этом магазине посудомоечную машину Bosch SMV 40 C 10 EU. Понравилось обслуживание, связались со мной на протяжении часа со времени моего заказа, менеджер уточнил все существенные моменты, а именно доставку, потому что машина дорогая, боялась, чтобы во время перевозки ничего с ней не случилось. Заказ приехал через день, хорошо упакован, машину подключили, работает очень хорошо.
07.01.2017
Решила себя побаловать и прикупила себе отличный Миксер Bosch MFQ 36440 ) модель просто шикарная, многофункциональная и в хозяйстве незаменимая)) В выборе мне помогала менеджер Светлана) она была очень внимательная и обходительная)) Помогла выбрать и рассказала о правильном пользование) Цена приемлемая и доступная)) Подробную инструкцию рассказала_ еще один из огромных плюсов ,который мне предоставили это гарантию на пользование, это вызывает к этому магазину больше доверия и уверенности в качестве товара)) Доставили все вовремя , в указанные строки) Это все оставило положительное впечатление)) Спасибо )))
03.01.2017
Покупала тут блендер, о котором давно мечтала) Места на кухне впритык, кухонный комбайн не поставишь, а такая универсальная штука нужна всегда. Перерыла с десяток сайтов, чтоб определить какой же блендер лучше блендит :-) Замучалась, пока знакомая не подсказала этот сайт. Она тут микроволновку заказывала, чтоб не тащить из магазина самой и до сих пор довольна обслуживанием. Я оставила заявку и мне быстренько перезвонили, а менеджер Юля помогла определиться чего же я все таки хочу))) Выбрала я себе Braun, с мерным стаканом, всеми нужными насадками и фишками, стала ждать, думала получу свою радость нескоро. Но доставили в срок и причем в фирменной коробке, с гарантией, а не в картонном пакете из Китая, все детали на месте) Заказ получила как раз под свой день рождения и потому за такой подарок благодарна вдвойне, довольна как слон :-) Спасибо, порадовали:-)
30.12.2016
Мне этот интернет-магазин порекомендовал мой приятель о работе, так как сам покупает здесь разнообразную технику для дома. А мне как раз нужен был холодильник, потому что старый уже вышел из строя. Первое впечатление об этом магазине у меня сложилось сразу положительное, мне понравился его широкий ассортимент техники разных производителей. Но так как я особо не разбирался в брендах, то позвонил менеджеру этого магазина, который грамотно проконсультировал меня по всем вопросом и дал рекомендацию по выбору холодильника. В итоге я купил себе Electrolux
EJ 1800, он и по цене был недорогой. Качеством доволен.
25.12.2016
Решил сделать себе подарок на День Рождение купив новый телевизор. Остановился Samsung UE40J5100. Закаливал в данном магазине в силу довольно низких цен в сравнении с другими магазинами. Менеджер связался со мной в течении десяти минут, проконсультировали уточнил все нюансы заказа. Доставили довольно быстро, через три дня. Товар качественно упакован, его описание на сайте полностью соответствует реальности. Телевизор работает отлично, большой, яркий, с хорошим звуком, никаких претензий к магазину и качеству товара не имею. Обязательно буду заказывать тут еще, отличный магазин.
20.12.2016
9 декабря я позвонила в Elmag и заказала блендер Bosch MSM67170 (правильнее сказать, я думала , что заказала). Приняла заказ Ирина. Девушка объяснила, что товар будет 15 декабря после 15.00. Я уточнила, возможно мне дополнительно надо перезвонить или работники магазина сами меня оповестят, что заказ на месте выдачи (г. Харьков, проспект Гагарина, 20-А). Ирина сказала, что звонить мне не надо и меня оповещать никто не будет, якобы всё будет в обещанный срок. К сожалению, 15 декабря заказ забрать я не смогла, приехала за блендером 17 декабря, работники магазина "порадовали" меня отсутствием заказа. Да, к тому же, на хамили, и вслед так ехидненько : " Обращайтесь, если что!"
Elmag не единственный интернет-магазин в городе и не самый дешёвый, а один из ..., так что обращаться есть куда помимо этого магазина.
17.12.2016
Протянула месяц без стиральной и сказала мужу, что нам просто необходима стиральная машина. Начали искать магазин с самыми низкими ценами и наткнулись на этот замечательный интернет-магазин в котором присмотрели стиральную машину Beko LBU 58001 YW. Оставили заявку на сайте интернет-магазина и спустя мину 20 нам перезвонил менеджер и подтвердил наличие данной модели стиральной машинки. Менеджер Ирина вежливо и профессионально ответил на все мои интересующиеся вопросы - за что ей большая благодарность. Доставили товар в целости и сохранности очень быстро. Машинка отлично работает. Теперь я довольна!
16.12.2016
Покупали здесь посудомоечную машину Candy CDP 5743-07. С выбором помог менеджер Никита,за это ему огромное спасибо, так как нужно было выбрать не только по функционалу, но и по размеру. Доставка быстрая, никаких проблем при транспортировке не возникло. Уже подключили, работает на ура!) Очень довольны!
12.12.2016
Хороший магазин с большим ассортиментом. Мы приобрели здесь стиральную машину LG F10 B8 QD. Хотелось качественную, чтобы и служила долго, и экономичная была, и самое главное - по цене приемлемая. Хорошо, что на сайте есть бесплатная горячая линия. Дозвонились почти сразу, приятная девушка-консультант Светлана спросила, что бы мы хотели и в какой ценовой категории. Мы сказали, что хотели бы машинку от LG. Нам рассказали подробно о преимуществах разных моделей. В итоге оформили заказ. Доставили машинку через три дня, естественно, с гарантией и документами. Оплатили после получения. Машинка работает, все хорошо. Всем довольны!
08.12.2016
Не так давно приобрёл в Елмаге мультиварку Remond RMC R 23. Сразу хочу сказать, не сомневался в выборе, она меня устраивала и по характеристикам и по цене - всего 1878 грн. Оформил заказ на сайте, вскоре мне перезвонила Юлия, как выяснилось, это некий менеджер этого интернет-магазина. Вежливо объяснив условия доставки и оплаты, договорились о времени приезда курьера. Что порадовало: курьер приехал в назначенное время, довольно пунктуальный молодой человек, всё привёз в целости и сохранности. Пользуюсь уже месяц, доволен своей покупкой. Теперь тушу и варю всё в мультиварке. Никогда бы не подумал, что будет так всё просто. Покупкой я удоволетворён
30.11.2016
Вполне нормальный магазин - цены стараются держать на уровне. Расстроило, что при поиске с прайс навигатора цена была одна, а при переходе на сайт - уже немного больше. Видимо, курс доллара подскочил.
Заказывали тут на этой неделе телевизор - сегодня привезли. Доставка в срок, товар рабочий, гарантия в порядке.
Магазину твердая 4-ка +.
23.11.2016
В этом магазине делаю покупки не первый раз. Вначале брали с женой здесь микроволновую печь на подарок теще. Заказ получили быстро. Вторую покупку тоже решили здесь сделать. Купили у них на сайте водонагреватель Аристон на 80 литров. Цены сравнивали в разных магазинах. Здесь нам помогли с выбором и подсказали характеристики нескольких моделей. Общались с менеджером Александром - чувствуется, что он специалист своего дела. Оформили доставку покупки Новой почтой - брал не себе, а теще, в райцентр. Там получил в прошлую субботу и уже поставил. Качеством покупки и обслуживанием удовлетворен.
23.11.2016
Я уже долгое время работаю с этим интернет магазином, заказала в нём много товаров которые были доставлены в согласованное время.Очень довольна работой менеджера ЮЛИИ всегда квалифицированная консультация при выборе техники.Спасибо)))
20.11.2016
Покупали электропечку в этом магазине. Доставили - все в порядке, все работает, товаром и сервисом магазина остались довольны.
Вижу, многие критикуют этот магазин, решил добавить свой опыт общения с магазином. Мне все понравилось.
19.11.2016
Заказал в этом магазине микроволновку, мне перезвонил менеджер уточнил заказ. Менеджер попросил для начала внести предоплату в размере 100 грн чтобы они перестраховались. Вечером Я произвел оплату в размере 100 грн. На следующий день мне перезвонил НИКИТА и сказал что товара нет и если Я хочу туже микроволновку он может мне предоставить за новой ценой вместо 1653 уже за 1850. Я попросил вернуть мне Мои деньги но когда Я получил не 100 грн а 99.50 грн Я просто взбесился никому не советую этот магазин работают в нём некомпетентные люди и товар который у них на сайте это всё проформа после Вашего заказа и подтверждения Вами про готовность оплаты они начинают его искать по базам а если это оказывается им в убыток по цене они включают дурака и предлагают Вам другой товар за приблизительно такую же суму, а за тот товар что Вы выбрили потратив на это не один час им начхать с фразами типа извините этого товара за эту цену Мы предоставить Вам не можем. МАГАЗИН И РАБОТНИКИ В НЁМ ОТСТОЙ.
08.11.2016
Не знаю чего все жалуются на этот магазин. В четверг вечером сделал заказ на сайте, в пятницу днем перезвонила девушка оператор уточнила детали заказа. Заказ доставили через неделю, как и сообщила оператор. При курьере все проверил, цена заказа не изменилась. Магазином и покупкой доволен.
15.07.2016
Хотела заказать у них варочную поверхность Бош. На сайте магазина Элмаг в разделе "Гарантия" указано - "Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя". Я связалась с консультантом Юлией. Спросила у неё - официальная гарантия на год или на два? На что получила ответ, что на данную модель гарантия 12 месяцев. Когда я уже собиралась делать заказ, выясняется, что гарантия не от производителя, а от магазина. И на мой вопрос почему мне об этом не сказали, когда я спрашивала про гарантию, получила ответ - "Уточняйте конкретно вопросы пожалуйста, и тогда конкретные ответы получите". И потом Юлия пыталась мне доказать, что у них на сайте написано что гарантия от производителя ИЛИ ОТ МАГАЗИНА! Но это неправда! О гарантии от магазина на сайте нет ни слова! Как в последствии оказалось товар с гарантией от производителя стоит значительно дороже! И по цене, что указана на сайте они могут продать только товар с гарантией от магазина! Не советую покупать в этом магазине дорогой товар!
04.01.2016
Не обращайтесь к ним! Продавцы хамы! Хотел купить мультиварку, которая, по заверению сайта, есть в наличии. На вопрос о самовывозе прозвучала фраза: "Мы - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН! Вы сначала заказываете, мы привозим и вы потом забираете по номеру заказа!" Все это прозвучало в повышенном тоне и с такой интонацией, как-будто я тут дурак и вообще ничего не понимаю в интернет-магазинах, а продавец уже такая "продвинутая" в этих вопросах.. и вообще, сколько можно ей уже это всем объяснять.
07.07.2015
заказал в четверг фритюрницу - перезвонили в пятницу утром - сказали что привезут через субботу, менеджер сказала - цена ФИКСИРУЕТСЯ на момент заказа(я переспросил - цена 1591 зафисировалась ? ответила - Да) В итоге звонят в пн говорят что цена изменилась и могут предложить ею же за 1750(с учетом того что курс подешевел в сравнении с пт даже.) Говорю - вы же сказали что цена фиксируется на момент заказа - на что услышал ответ - ну так получилось.
В общем не менеджерства не обсулживания, ничего в данного магазине нету. Не советую.
02.03.2015
Купили Блендер Gorenje HB 804 E. Товаром довольны. Менеджер помогла подобрать товар в соответствии запросу, все работает отлично. Получили товар быстро, без трудностей, цена отличная. Забирали на Гагарина 20а - там все проверили, приятные ребята.
Спасибо менеджеру и магазину за отличный сервис и подборку блендера!
31.10.2014
Покупали обогреватель Уфо. Впечатление от магазина самое ужасное. По телефону для того чтоб получить консультацию пришлось выслушивать тяжелые вздохи и ахи менеджера. Когда привезли товар, сказали что некогда ждать пока я его рассмотрю с фразой давай уже деньги быстрей. НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! не связывайтесь с этим магазином!!! Так ужасно я еще никогда не совершала покупку.
28.10.2014
27.12.2013 пытался заказать блендер, под которым было гордо написано "В наличии". Наивно подумал, что смогу положить его под елку, т.к., судя по данным на сайте, ребята работают даже в воскресенье.
Копия заказа благополучно пришла на почту.
Вот уже и новогодние праздники прошли, а о моем заказе так никто и не вспомнил.
Добавлю, что после отзыва со мной связались, извинились, сославшись на технические неполадки. Сказали что есть для меня предложение, но блендер уже куплен, пришлось отказаться.
10.01.2014
Покупка новогодних подарков в интернет магазине Элмаг принесла нам не только испорченное настроение, но и переплату за товар.
1.Когда мы приехали за товаром, в назначенный день, товара в наличии НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Договорились, что наш заказ привезут на следующий день, и доставка будет БЕСПЛАТНОЙ, как бонус. Менеджер сообщил,что доставка будет с 12-00 и за час до доставки товара, вам позвонят.
2.На следующий день около 10-13 нам позвонили и сообщили,что в течении 40 минут нам привезут товар. Прошел час...мы подождали еще ...и в 11-40 перезвонили в доставку сами. В ответ услышали,что Мы работаем с людьми и приедем,когда сможем. Около 13-00 нам привезли наш заказа.
3.Все было бы хорошо, задержали доставку, это уже не удивляет, главное,что уже привезли. Мы начали просматривать товар. МОДЕЛЬ весов оказалась НЕ ТА . Но смерились т.к. времени на поиск и покупку других не было.
4.Нам сообщили сумму к оплате. И в эту сумму еще и включили БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС 40 грн за доставку. Что либо говорить и спорить уже не было ни времени ни сил.
ВЫВОД:
Мы получили не тот товар, не в назначенный срок и доплатили за БОНУС.
Я больше никогда и ничего заказывать в этом магазине не буду!
А так же расскажу об этой ситуации всем, кто задумает совершить покупку в Этом интернет магазине.
03.01.2014
Один из немногих магазинов (у которого в реальности товар был в наличии) и который продал мультиварку через 2 часа после заказа по телефону по очень вкусной цене...
единственный недостаток - это то что на этаже магазина, названия ЭлМаг нету и пришлось немного поискать, т.к. фирмочек продающих бытовую технику там много...
28.10.2013
Стал вопрос с вытяжкой не знал с чего начать поиск,позвонил в пару магазинов там что-то не определенное было слышно от операторов!случайно попал на Элмаг трубку взял молодой человек очень компитентно вел разговор ни чего лишнего оперативно оформил заказ скоорденировал по асортименту и типу!очень удобно и бысто! А еще доволи хорошая цена))что не может не радовать. Спасибо Оператору и ребятам на выдаче!
22.06.2013
Покупала вытяжку. Все прошло - гладко. Спасибо персоналу.
11.03.2013
немного задержали доставку (4 часа)
уточняйте гарантийный срок. Девушка-оператор сказала, что гарантия 2 года, реально 12 месяцев(фирменная гарантия).
Вобщем остался доволен.
21.12.2012
Уже после получения мной моей новой стиральной машинки, которая уже благополучно стоит и работает у меня дома я наткнулась на отзывы о магазине и мне прям обидно за них стало... Я понимаю, что проколы случаются у всех, и не пытаюсь никого защищать или оправдывать, но то что хорошие отзывы никто не пишет а вот негативными историями все готовы поделится это факт) Ну а мне собственно жаловаться не на что, я довольна. И несмотря на то, что ввиду моей дотошности я пол часа проморочила голову менеджеру сего магазина своими допросами))) Я получила всю информацию, что меня интересовала, да в таком объеме, что теперь сама могу продавать эти машинки) он мне перебрал моделей 10, растолковал в чем отличия, порекомендавал несколько вариантов, кстати, понравилось, что ничего не навязывал, выбор сделала я сама на основании уже полученной мною информации... Доставка бесплатная, привезли вовремя, заранее позвонили и занесли в квартиру... а что ещё нужно? Желаю вам не подводить клиентов, а всем будущим вашим клиентам такого же отношения как ко мне) Спасибо
10.11.2012
Заказывал пылесос и фен. Обещали привезти через 4 дня, в субботу после 12.
На следующий день днем позвонила девушка и попросила записать номер заказа, шел по улице записывать было не удобно, попросил перезвонить через 30 мин, пробурчала что-то недовольное и положила трубку. Звонка я не дождался, перезвонил сам на следующий день, парень продиктовал мне номер заказа.
Приехал в субботу забирать заказ, пылесоса не оказалось, его просто не привезли на выдачу. Ребята на выдаче извинялись и я так понял часто у них такое происходит.
В понедельник позвонил в магазин чтоб узнать судьбу пылесоса и стребовать компенсацию за потраченое время и бензин. Та же девушка что принимала заказ, а после не перезвонила мне, 15 мин выясняла где же это потерялся мой пылесос. Устал слушать мелодии в трубке, положил. Перезвонила мин через 15 и сказала что могу забрать товар сегодня после 16. На вопрос о компенсации достаточно фривольно ответила что никаких скидок и компенсаций не будет, максимум 5-10 грн, с менеджером/администратором магазина отказалась соединять, т.к. он ответит то же самое.
03.09.2012
Был заказан холодильник Delfa drf-130RN по цене 1280 грн. Сегодня цену они подняли, никто не перезвонил. всем офисом прождали доставку. Не серьёзный магазин, не дорожит клиентом, заказ не выполнил.
30.08.2012