На прошлой неделе случайно через поиск нашел виртуальный вариант магазина техники ост-вест (OST-WEST). Зарегистрировался и сделал у них заказ-3 сменных картриджа для фильтра аквафор. на почту пришло подтверждение заказа со ссылкой на статус заказа. перейдя по ссылке обнаружил что такого заказа и такого пользователя не существует. второй раз зарегистрировался и снова сделал заказ. на этот раз заказ прошел. позже мне ответил администратор-что я повторяю одинаковые заказы , что заказ принят и в понедельник со мной свяжется менеджер. прошел понедельник и половина вторника, но мне так никто не позвонил. В контактах магазина я нашел следующий телефон 228-0020 и позвонил по нему. мне ответили что человека ответственного за интернет магазин сейчас у них нет и что я могу забрать свой товар в магазине который находится в здании универмага Украина (на 1 этаже), сообщив менеджерам что я делал заказ через интернет магазин (для покупки товара по цене интернет-магазина,что ниже розничной цены магазина). Менеджер,говоривший мне это по телефону сказал что в этом магазине товар который я заказал (3 сменных картриджа для фильтра аквафор) есть в наличии и что он свяжется с магазином и предупредит что я подъеду.
После обеда я подъехал в магазин в универмаге Украина. на мой вопрос о товаре мне ответили что им никто не звонил и что у них такого товара нет в наличии. тогда я прямо в магазине позвонил на номер 228-00-20 и сообщил о возникшей проблеме, менеджер с офиса попросил передать трубку продавцу магазина, после чего продавец сказал что они могут мне продать аналог заказанного мною картриджа фирмы росинка НО по цене 65 грн за 1 шт, то есть 195 грн за 3 шт, против 87 грн. за 3 шт. картриджа фирмы аквафор. дальнейшие мои разговоры как с продавцом так и с менеджером интернет магазина результата не дали-ответ был один - такого товара какой был заказан у них нет ни в одном из магазинов розничной торговли, хотя на сайте значится "есть на складе".
Вывод из всей этой истории я хочу сделать один - больше в этом магазине ни в реальном ни в виртуальном покупок делать не буду и другим также этого не советую.
P.S. На протяжении последних нескольких лет регулярно пользуюсь услугами нескольких запорожских интернет-магазинов, называть которые я сейчас не буду по понятным причинам, работа с которыми всегда имела положительный результат.
На прошлой неделе случайно через поиск нашел виртуальный вариант магазина техники ост-вест (OST-WEST). Зарегистрировался и сделал у них заказ-3 сменных картриджа для фильтра аквафор. на почту пришло подтверждение заказа со ссылкой на статус заказа. перейдя по ссылке обнаружил что такого заказа и такого пользователя не существует. второй раз зарегистрировался и снова сделал заказ. на этот раз заказ прошел. позже мне ответил администратор-что я повторяю одинаковые заказы , что заказ принят и в понедельник со мной свяжется менеджер. прошел понедельник и половина вторника, но мне так никто не позвонил. В контактах магазина я нашел следующий телефон 228-0020 и позвонил по нему. мне ответили что человека ответственного за интернет магазин сейчас у них нет и что я могу забрать свой товар в магазине который находится в здании универмага Украина (на 1 этаже), сообщив менеджерам что я делал заказ через интернет магазин (для покупки товара по цене интернет-магазина,что ниже розничной цены магазина). Менеджер,говоривший мне это по телефону сказал что в этом магазине товар который я заказал (3 сменных картриджа для фильтра аквафор) есть в наличии и что он свяжется с магазином и предупредит что я подъеду.
После обеда я подъехал в магазин в универмаге Украина. на мой вопрос о товаре мне ответили что им никто не звонил и что у них такого товара нет в наличии. тогда я прямо в магазине позвонил на номер 228-00-20 и сообщил о возникшей проблеме, менеджер с офиса попросил передать трубку продавцу магазина, после чего продавец сказал что они могут мне продать аналог заказанного мною картриджа фирмы росинка НО по цене 65 грн за 1 шт, то есть 195 грн за 3 шт, против 87 грн. за 3 шт. картриджа фирмы аквафор. дальнейшие мои разговоры как с продавцом так и с менеджером интернет магазина результата не дали-ответ был один - такого товара какой был заказан у них нет ни в одном из магазинов розничной торговли, хотя на сайте значится "есть на складе".
Вывод из всей этой истории я хочу сделать один - больше в этом магазине ни в реальном ни в виртуальном покупок делать не буду и другим также этого не советую.
P.S. На протяжении последних нескольких лет регулярно пользуюсь услугами нескольких запорожских интернет-магазинов, называть которые я сейчас не буду по понятным причинам, работа с которыми всегда имела положительный результат.
16.10.2012